Oferecer diferentes opções de entrega é essencial para garantir a comodidade e satisfação dos clientes. Conheça abaixo como funcionam as nossas entregas por motoboy e a retirada presencial, para que você possa escolher a opção que melhor atende suas necessidades.
Nossa entrega por motoboy foi pensada para quem busca rapidez e segurança na entrega dos pedidos. Confira os detalhes importantes:
Após a saída para entrega, o pedido passa a estar sob a responsabilidade do serviço logístico, garantindo um acompanhamento seguro até chegar às suas mãos.
Para quem prefere economizar no frete ou deseja retirar o pedido pessoalmente, disponibilizamos a opção de retirada em nossa loja física.
Se optar por usar aplicativos de transporte para retirar o pedido (Uber, 99, etc.), a responsabilidade pela coleta e entrega é de sua inteira responsabilidade.
Cada cliente tem suas particularidades, e oferecemos essas duas opções para que você tenha maior controle sobre como e quando receber seus produtos. Seja pela praticidade das entregas rápidas ou pela economia da retirada, o importante é que sua experiência seja satisfatória.
Conclusão
Ter opções de entrega flexíveis melhora significativamente sua experiência de compra. Nossa equipe está pronta para garantir que seu pedido chegue até você com segurança e rapidez, seja via motoboy ou retirada direta na loja.
Aproveite para escolher a melhor forma para você e conte conosco para qualquer dúvida!
POLÍTICA DE ENTREGA
Com o objetivo de garantir transparência, organização logística e uma boa experiência de compra, estabelecemos as seguintes condições para entregas realizadas por motoboy:
1. Prazo e Forma de Entrega
As entregas são realizadas conforme roteirização logística, não sendo possível a escolha ou agendamento de horário específico.
2. Horário Marcado
Não realizamos entregas com horário previamente agendado. O pedido será entregue dentro da rota definida para o dia correspondente.
3. Taxa de Motoboy (Serviço Logístico)
A taxa de motoboy refere-se a um serviço logístico independente do produto, que inclui:
Esse serviço é iniciado imediatamente após a confirmação do pedido.
4. Cancelamento, Alteração e Estorno
Após a finalização do pedido e início do serviço logístico:
❌ Não há estorno da taxa de motoboy caso o cliente:
📌 O valor da taxa de motoboy não é reembolsável quando o serviço logístico já tiver sido iniciado.
5. Direito de Arrependimento
Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos, desde que o serviço de entrega ainda não tenha sido iniciado.
Caso o serviço logístico já tenha sido iniciado, o estorno será realizado exclusivamente sobre o valor dos produtos, mantendo-se a taxa de motoboy correspondente ao serviço prestado.
6. Retirada em Loja
Clientes que possuam urgência ou restrição de horário devem selecionar RETIRADA EM LOJA no momento da compra.
A retirada será liberada após confirmação de que o pedido está pronto.
7. Ciência e Aceite
Todas as informações referentes a prazos, formas de entrega e condições de estorno são exibidas de forma clara antes da finalização da compra.
Ao concluir o pedido, o cliente declara estar ciente, de acordo e de acordo com esta Política de Entrega.
8. Base Legal
Esta política está fundamentada nos princípios do Código de Defesa do Consumidor, especialmente:
Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para esclarecimentos antes da finalização do pedido.
